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FAQ
常见问题
实施周期一般需要多长时间？
根据系统复杂度和企业规模，标准MES项目通常6-10周完成主体上线，AI视觉检测项目4-6周，大型定制项目3-6个月。我们采用敏捷迭代实施方法，优先保障核心功能快速上线，再逐步完善扩展。
系统能否与我们现有的ERP/SAP系统集成？
可以。启制科技的产品提供标准的API接口和数据交换规范，已与SAP、用友、金蝶等主流ERP系统完成多次集成实施。对于非标准接口，我们也提供定制化集成开发服务。
是否支持私有化部署？
支持。我们提供私有化部署和SaaS两种部署模式。对于数据安全要求较高的大型企业，推荐私有化部署在客户自有服务器或私有云上；中小型企业也可选择我们托管的SaaS服务，降低IT运维成本。
AI视觉检测需要准备多少训练样本？
我们的AI视觉系统基于自研的小样本学习技术，通常每类缺陷提供20-100张标注样本即可完成初始模型训练。系统上线后会持续学习生产数据，模型精度随时间不断提升。
售后服务和技术支持如何保障？
我们提供1年质保期+持续SLA服务。标准服务包含：5×8小时远程技术支持，紧急故障4小时响应；增值服务包含7×24小时热线支持和现场驻场服务。深圳本地客户还可享受快速上门服务。